Operadores de telecomunicaciones en México: crecimiento moderado y cambio de modelo

Por Erick de la Cruz Rojas

Publicado en marzo 10º 2026

El mercado de los operadores de telecomunicaciones en México continúa creciendo, aunque a un ritmo más moderado. En 2025, los ingresos del sector alcanzaron $708 mil millones de pesos, con un crecimiento del 3.7% anual. Se mantiene con una expansión estable impulsada por servicios digitales y el mercado empresarial, mientras el negocio residencial muestra señales de saturación.

El crecimiento refleja un sector que sigue expandiéndose, pero que enfrenta un entorno más competitivo, mayor sensibilidad al precio por parte de los usuarios y cambios en los hábitos de consumo digital.

Figura1. Evolución de la facturación de los operadores de telecomunicaciones en México

Servicios digitales impulsan el crecimiento

Los servicios digitales se están convirtiendo en los principales motores de expansión. Entre ellos destacan el videostreaming, los centros de datos, la ciberseguridad y las redes administradas, impulsados por la digitalización de empresas y el crecimiento del consumo de contenidos en línea.

Segmento residencial pierde dinamismo

El negocio de los operadores en los hogares enfrenta un escenario más complicado. El modelo basado en paquetes de internet, telefonía y TV de paga comienza a mostrar señales de saturación, mientras los usuarios migran hacia plataformas de video bajo demanda. El segmento se ha visto afectado por la pérdida de clientes en TV de paga, incluso con contracción de -0.4% durante 2025.

Esto ha reducido el crecimiento del segmento y ha intensificado la competencia entre proveedores.

Segmento empresarial: el de mejor crecimiento

En contraste, el mercado empresarial se consolida como uno de los segmentos con mayor potencial. La demanda de soluciones tecnológicas, que incluyen conectividad avanzada, infraestructura digital y ciberseguridad, está impulsando servicios de mayor valor y es el segmento con mayor crecimiento, 3.9% durante 2025.

Una industria en transición

Aunque el sector mantiene crecimiento, el entorno competitivo y la evolución del consumo digital están transformando el modelo de negocio. El reto para la industria ya no es únicamente expandir redes, sino integrar servicios digitales y soluciones tecnológicas que generen mayor valor.