Durante abril y mayo realizamos un sondeo en línea para evaluar el impacto de la contingencia en los negocios y en la adquisición de tecnologías de información y comunicaciones (TIC) .
Recibimos 328 respuestas de personas que trabajan en diversos sectores y tamaños de organización.
Las respuestas asociadas al impacto en los negocios se analizan de forma agregada, por tamaño de organización y por giro, con la intención de conocer el impacto de la pandemia en las organizaciones.
Es importante señalar que, al ser un sondeo en línea, los resultados no deben inferirse a nivel nacional.
Ventas y entrega de productos son las áreas más afectadas.
Los principales factores económicos afectados en las empresas son liquidez y utilidades.
Casi la mitad de las empresas encuestadas están ejerciendo el presupuesto TIC en las áreas críticas del negocio (soporte a operaciones y Colaboración, respaldo y otras aplicaciones en la nube).
Las empresas no pretenden ejercer presupuesto en el corto plazo en infraestructura de (Cambio de equipos, software, desarrollo o innovación)
Casi tres cuartas partes del personal han podido trabajar en su hogar. Los trabajos administrativos que incluyen contabilidad y finanzas son los que más han podido trabajar en su casa.
En contraste, los trabajadores que se encargan de proyectos, soporte e instalación, aquellos que trabajan apoyando a clientes, muchos de ellos en sus instalaciones, son los que menos han podido trabajar en casa.
Casi la totalidad de los encuestados respondieron que sus organizaciones estaban muy preparadas o parcialmente preparadas para trabajo a distancia.
Para ello, las organizaciones cuentan con los recursos tecnológicos suficientes excepto en lo que respecta a la banda ancha en los hogares, que ha sido reconocida como una restricción.